随着社会的进步和医学的发展，护理事业也在不断创新。叙事护理作为一种新兴的护理模式，其核心理念是通过倾听、理解和尊重患者的个人故事，帮助患者重建自我认知和情感认同。本文旨在探讨叙事护理在构建和谐医患关系中的重要作用，以期为护理事业的发展提供新的思路。
一、叙事护理的内涵及特点
1.内涵
叙事护理，又称叙事医学，起源于20世纪90年代的美国。其核心观点是：人的生命体验是由故事构成的，护理工作应关注患者的生命故事，通过倾听、理解和尊重患者的个人经历，帮助患者恢复自我认知和情感认同。
2.特点
（1）以人为本：叙事护理强调关注患者的生命故事，关注患者的个体差异，尊重患者的主体地位。
（2）注重沟通：叙事护理强调医患之间的沟通，通过倾听、理解和尊重患者的个人经历，增进医患之间的信任和理解。
（3）注重情感：叙事护理关注患者的情感需求，通过情感共鸣，帮助患者缓解心理压力，提高生活质量。
二、叙事护理在构建和谐医患关系中的作用
1.促进医患沟通
叙事护理强调医患之间的沟通，通过倾听、理解和尊重患者的个人经历，使医患双方在沟通中建立信任，从而构建和谐的医患关系。
2.提高患者满意度
叙事护理关注患者的情感需求，通过情感共鸣，帮助患者缓解心理压力，提高患者的满意度。研究表明，叙事护理可以显著提高患者的治疗依从性和生活质量。
3.提升护理质量
叙事护理关注患者的生命故事，使护理工作更具针对性，从而提升护理质量。叙事护理有助于护理人员培养同理心，提高护理人员的专业素养。
4.促进护理团队建设
叙事护理强调团队协作，通过倾听、理解和尊重患者的个人经历，使护理团队形成良好的沟通氛围，提高团队凝聚力。
三、叙事护理在实践中的应用
1.开展叙事护理培训，提高护理人员的叙事能力。
2.建立叙事护理小组，定期开展患者访谈，收集患者的生命故事。
3.将患者的生命故事融入护理工作中，关注患者的情感需求。
4.加强医患沟通，促进医患关系的和谐发展。
叙事护理作为一种新兴的护理模式，在构建和谐医患关系中发挥着重要作用。通过关注患者的生命故事，倾听、理解和尊重患者的个人经历，叙事护理有助于提高患者满意度、提升护理质量、促进护理团队建设。在我国护理事业的发展过程中，应充分重视叙事护理的应用，为构建和谐医患关系贡献力量。
